総務代行Office Triangleの花澤亜弓・・・2012年、とうとう中央区は山鼻地区に進出いたしました(^^)v

  がんばれ北海道! 中小企業応援隊 Office Triangle のナビゲーター   トップページ > スポンサー広告> 経 営~商売につて > ブランディングの第一歩  
当オフィスの業務内容  オフィス トライアングルHP 
  経理部シリーズ             総務部シリーズ
      THE・仕訳職人            宣伝力あげあげ塾
      THE・監査職人            はじめて社長の簿記る塾
      THE・経理課長            言葉みがき塾
      THE・経理部長
 
  月刊さんかく通信 (無料)   お申し込み
  月1回お送りするFAXレターです。
  あなたの商売のヒントになれば幸いです。
 

         ■新事務所に移転しました!■
      札幌市中央区南18条西7丁目2-35-3A

 
大きな地図で見る 
 
FC2 Blog Ranking  にほんブログ村 企業ブログへ   にほんブログ村 経営ブログへ 人気blogランキングへ  
 
 

スポンサーサイト

-- - --/-- [--] - --:--

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

ブランディングの第一歩

2008 - 11/23 [Sun] - 14:34

元・厚生事務次官の連続殺人事件の、
容疑者が捕まりましたね。
と言うか、自首してきたんだけどね。

詳細な捜査はこれからなんだろうけど、
なんだか腑に落ちない感じ。


ブログランキング・にほんブログ村へ

■□――――――――――――――――――――――――――――*―――――□■
□■
     ブランディングの第一歩    

■□――――――――――――――――――――――――――――*―――――□■
   
クレドという言葉は、リッツカールトンが実施していることで
有名になりました。

それで、今まであった社是・社訓・経営理念などなどに変えて
クレドを採用する会社・クレドを提案するコンサルティング会
社が増えている、ようです。

クレドとはラテン語で「信条」という意味です。 


言い切りましたが、ご想像の通り「受け売り」です。
だってフランス語のおちこぼれが、ラテン語なんて、知ってる
わけないもんね~~(笑)

その昔、テストの真ッ最中に、「卒業できない~~~(泣)」
と泣きつき、大賀教授@仏語に「大丈夫だから」と慰められた。

ひとえに大賀教授のお陰で卒業できた花澤です。←ばか(^^ゞ


さて。
私なんかは、クレドと経営理念て「同じぢゃん?」と思うんで
すが、いかがなものなんでしょうかね?

リッツカールトンの実践は素晴らしい。と思います。

クレドを全従業員が携帯し、いつでも見ることができるように
し、行動基準を「クレド」によって決定することが徹底されて
いるからです。

そして、そのリッツカールトンをお手本にして、クレドを作成
して実践している会社もまた、素晴らしい、と思います。


ところで。
私が同じだと思う「経営理念」と「クレド」の違いって何でし
ょうね?どーして「クレド」なんつ~訳の分からん外国語だと
イイんでしょうかね?

中身は変わらず、ちょっと包装を変えただけ。
じゃありませんかね?


◆1番大きい違いは、「いつでも確認できる」と言うことです。

クレドは携帯できる名刺サイズのカードになっていることが多
いです。リッツカールトンのクレドもそうだし、それを提案す
るコンサルティングの会社もそのように指導しています。

現実に直面したとき、判断に迷ったとき、すぐ確認することが
できるので、クレドに沿った行動・判断をする事ができる。

と言うことですね。経営理念て、たいがい「額」にかかってて
朝礼の時に読み上げるだけで、他の時に思い出すこともないし。

だいたいホコリかぶってますよね。
ホコリを持って仕事をする「理念」に、リアルにホコリかぶっ
てちゃ~~笑い話にもなりませんや。


◆2番目に、クレドについて「話し合っている」と言う事です。

経営理念もそうですが、クレドには抽象的な表現もあります。

現実にこういう事があった、私はクレドにのっとって考えて、
このように対処した。と言う話を、従業員間で共有する場を
もっているんですね。

抽象的な言葉が、具体的な行動に結びつきやすい仕組みをつく
ッてるんですね。自分は遭遇していないけれど、同じ状況にな
ったとき、○○さんは、こういう風にしていたな~と思い出し
て行動できる。

朝礼の時に読み上げるだけじゃ~行動には結びつきませんよね。
しかもホコリかぶってるし(^^ゞ


◆3番目には、あなたの会社の「使命が明確になる」

英語で言うと「ミッション」
ミッションインポッシブルつ~映画が昔ありましたが。

てゆーか、コレが明確になってないクレドなど、ホコリまみれ
の経営理念以上にクズです。

経営理念がホコリまみれなのは、耳障りのイイ言葉を単に並べ
ただけのものになりがちだからです。

「信頼・共栄・誠実」とかね。
「お客様に安心をお届けする」とかね。

あなたの会社が存在する意味(使命)があって、
それを達成するための行動があって、はじめて
使命は達成され、お客様に認められるのです。

この使命を、言い表しているのがクレドです。


昔のエライお坊さんが
心の師となるも心を師とせざれ」と仰いました。

自分てのは結構ワガママです。聖人君子じゃないからね。
心のままに行動していたら、ど~~~んどんワガママに自己中
になってっちゃいます。

メンターとか師匠とか尊敬できるひとがいる人が、大きく成長
できる、とよく言われるのは、そーゆーワガママな自分を律す
る「目」を持っているからです。

こんなコトしたら、憧れのあの人にしかられるな~とか(笑)
今の自分の姿を見たら、うちの師匠は情けなくて泣くなーとか。

そんな「目」が自分の行動を律するんですね。


個人ならそー言う事になりますが、会社になると、ひとりひと
りバラバラですわ。

社長ひとりなら、頭はひとつだもん。
右手と左手とバラバラな事はしないけど、会社はいろんな頭が
集まってるから、大変なのよ。

それをひとつに統一するのがクレドなのだと思います。


だから、まず第一に社長自身がクレドの体現者とならなければ、
絵に描いた餅ですわね~~~~(苦笑)


つくっただけで、安心してたら、ホコリまみれになりまするよ。



■□――――――――――――――――――――――――――――*―――――□■


経営者のちょっと
為になる耳より無料FAXレターを送付しております。

ご希望の方はどうぞ → さんかく通信申込

「さんかく通信」は、こんな方に読まれています。
□ これから起業しよう!という野望あふれる主婦
□ 既成の壁なんかぶっ壊す!と鼻息荒い新進気鋭の経営者
□ 難しいことは分からん、と言う商店街のおっちゃん
□ オンナは30から!と密かに思っているアンテナビンビンのOL
□ 隣の庭が気になって眠れない創業○○年の2代目社長
□ 実は花澤亜弓の隠れファン

肩肘張らずにビジネスを語る身の丈情報満載・・・・です。


■□――――――――――――――――――――――――――――*―――――□■

私なんかは「クレド」とは・・・って説明からはいるより
経営理念(設立趣旨・使命)と行動規範を決めて実践する
事に注力した方が早いんじゃね?と思ったりしています。

腐っても日本人だもん。ラテン語なんかしらね~~や(笑)




ブログランキング・にほんブログ村へ 
ぽちっとよろしくお願いします♪

こっちもよろしく♪ 



コメントの投稿





管理者にだけ表示を許可する

トラックバック

http://hana08.blog97.fc2.com/tb.php/227-83ca36b8

 | HOME | 

FC2カウンター

カレンダー

07 | 2017/08 | 09
- - 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 - -

プロフィール

総務の花

Author:総務の花
またの名は花澤亜弓。
総画33画・強運

特技・ばか笑い
必殺技・ばか笑い
得意技・ばか笑い
持病・方向音痴

そんな私をよろしく(^^)v

Twitter

カテゴリー

月別アーカイブ

最近の記事

最近のコメント

最近のトラックバック

ブロとも申請フォーム

地球の名言



presented by 地球の名言

リンク

いつでも里親募集中



仕事には直接関係はないけれど、
いのちを大切にする社会でありたい。
と、思ってリンクしました。
日本愛犬党

Facebook

お役立ちリンク

札幌タウン 全国地域情報


100万人が集まるHP

相互リンク.net
相互リンクをしてアクセスアップ!

ひとこと言いたい!

名前:
メール:
件名:
本文:

全ての記事を表示する

ブログ内検索

RSSフィード

FC2ブックマークに追加する

FC2ブックマークに追加
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。