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総務の花ちゃんと入店拒否 

2009 - 04/10 [Fri] - 17:34

本日記帳代行をしているお客様のところへご訪問~~の花澤亜弓。
平岡梅公園のそばを通りました。

ちょっと寄り道しようかとも思いましたが、いくら暖かいとは言
え、まだ早いよね~(^^ゞ

平岡公園の梅アイスはGWごろかしらん♪


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     総務の花ちゃんと入店拒否     

■□――――――――――――――――――――――――――――――□■
   
え?酔っぱらいでお店に迷惑をかけたんだろうッて?


みてたんか~~~~い!!!
ッて、違うわッ☆○(゜ο゜)oドカッ!

街を歩いていると、時々、住宅街とか、小路なんかに
ぽこッと小さいお店があるのを見かけます。


のれんが掛かってるので、たぶん営業中なんでしょう。

たぶん・・・・・・・。


割と好奇心旺盛なワタクシ。
ちょっと除いてみましょうか・・・・と言う気になります。


でもね。
店構えが「入店お断り!!」という雰囲気満載なの。

別に「一見さんお断り」とは書いてませんけどね。


ほんの少しでも勉強した方ならご存知かと思いますが、
コミュニケーションには、言語コミュニケーションと
非言語コミュニケーションてーのがございます。

言語コミュニケーションは、読んで字の如く、「言葉」
によるコミュニケーションです。

メールやチャットなどPC上でのコミュニケーションは
文字を介在としますから、「言語コミュニケーション」
の最たるものと言っても良いかと思います。

実際には、文字のフォントや色遣いなど、非言語の部分
が全くないわけではありませんけどね。


に対して、現実世界ではどうかというと、非言語コミュ
ニケーションのオンパレードです。

服装からはじまって、目つき・声の調子・顔の表情など
などなど・・・数え上げたらきりがありません。

言葉でいくら言い繕っても、「非言語」の部分で違和感
を生じるとき、ひとはその「言葉」を信用しません。


さて。
話を元に戻して、先程の「入店拒否モード満載」なお店。

たしかに「営業中」と書いてあります。

「一見さんお断り」とは書いてません。
それどころか「いらっしゃいませ~」とか書いてあった
りします。

でも、やっぱり「入店拒否」なんです。


それは言葉ではない、「非言語」の部分で醸し出している
メッセージです。


オーナーは、頑張ってるかも知れない。

でも、残念なことに、その言葉にならないメッセージは、
確実に、そして強烈にお客さんに伝わっています。


そして、メッセージ通り、お客さんは来ない。

とっても残念なことだと思います。
  


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■□――――――――――――――――――――――――――――――□■

どさんこワイドの星澤先生(北海道が誇る料理研究家)の包丁
ッて、いつ見ても切れ味良さそうだなあ・・・・。

包丁を研いでも切れ味の悪い花澤の包丁(^^ゞ

不器用って嫌~~~~ね~~~~(苦笑)


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