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総務の花ちゃんとひとりが大事

2009 - 11/27 [Fri] - 11:22

札幌は今日からイルミネーション♪

大通公園がライトアップされますよ。

コレが始まると、年末だなあ・・・としみじみします。



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     総務の花ちゃんとひとりが大事     

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昨日、大山会長の講演の話を書きましたが、その中で、
ある外国人記者に言われたことについて仰っていました。

曰く「欧米はマニュアル文化だけど、日本には職人文化
が残っている。だから、あなたの会社で、知的障害者に
あわせた改革が出来たのでしょうね



ここで想い出すのは、ファーストフードやコンビニなん
かで導入されている接客マニュアル(笑)

サービスの質を均一化するために、ずいぶん昔に導入さ
れた訳ですが、これも「欧米化」の一種だったのですね。  


大事なのは働く人にあわせた生産方法を考えることです。
と、大山会長は仰います。

日本理化学工業の工場で働く人の多くは、知的障害者で
す。だから、働く人にあわせざるを得なかった。

マニュアルを押しつけることは出来なかった。

と言うやむにやまれぬ事情があった事は確かです。


「上司である」と言うだけでは、彼らは行動できません。
自分で納得がいかないことには、けして従おうとはしま
せん。

だから「その人にあわせて納得できるように説明する」


そうして、納得したときには、彼らは健常者以上に生真
面目に仕事に取り組みます。

入社したときは、暴れたり休んだりウロウロしたり、問
題が多かった彼らも、見違えるように成長します。


このスピード時代に、そんな悠長な事やってられないよ。
と言われる方もおられることでしょう。

ですが、人をひとり育てると言うことは、ベルトコンベ
アで大量生産できるほど、簡単なことでも、短期間で出
来る事でもありません。


ひとりひとりにあわせた方法を考えることが大事です。

面白いと思うのは、そうして彼らと真剣に取り組んだ健
常者である社員さんもまた、大きく成長すると言うこと。


ひとりと真剣に向き合う事が大事なんですね。

そして、教育って「育てて育てられる」のですね。


企業としては、もちろんスピードも大事ですが、同じく
らい「待つ」事も大事ですね。




■□――――――――――――――――――――――――――――――□■

と言うわけで、ガラスにもお絵かきできる!!
と言う日本理化学工業さんのクレヨンを、お土
産に買って参りました。

「まごまご」にメロメロな「じぃじ」よりも、
「44歳おやぢ」ご本人の方が喜んでました。

ヾ(^▽^)

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