総務代行Office Triangleの花澤亜弓・・・2012年、とうとう中央区は山鼻地区に進出いたしました(^^)v

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2007 - 02/07 [Wed] - 22:36

昨日とある水産会社に行ったのだ。

去年の年末に、私が北海道新聞に載った関係で、
社長からお問い合わせがあったのだ。

年が明けたらお話しましょう。

と言うことになっていたのだけれど、今だお話できとらん。


■□――――――――――――――――――――――――――――*―――――□■
□■
     サービス三流    

■□――――――――――――――――――――――――――――*―――――□■
   

    こどもは頭で答えを出そうとする。

    おとなは体を張って結果を出す。


■□――――――――――――――――――――――――――――*―――――□■

よく言われることだけどね。

北海道は自然が一流、サービス三流。

そういわれるたびに悔しいんだ。
なにお~~~ッという気になるのだ。

でもね、
他社にお伺いしたり、電話をかけたりするたびに
そうかもしれないねぇ。と納得しかける自分がいる。

悔しいんだけどね。

北海道を良くしたい、と思う。
元気にしたい、と思う。
がんばってる人を応援したい、と思う。
役に立ちたい、と思う。

昨日伺った会社もそうだ。

わざとじゃないけど、お昼休み時間だった。
事務所の電気は消えてて、人もまばらで。

何人か、PCの明かりで仕事をしていたの。
暗い中でね。

経費節約、ですかね。
電気代も馬鹿にならないからね。

どこの馬の骨か分からんおばちゃんが、
事務所の受付に立って。

保険のおばちゃんか??って思ったのかもしれないよね。
どっかのセールスか??とかね。

だーれも、応対してくれる気配はなし。

あたしゃ叫びましたですよ。
『ごめんくださあ~~~~~~~~~~い』ってさ。

で、若いお姉ちゃんが、ようやくめんどくさそうに出てきてくれました。

昼休みにごめんなさいね。

でも、言われちゃいました。
『アポイント取ってからきてください』

ちょっと怒ってたかな。
いや、貴重な休み時間を無駄にされて不機嫌だったかな。

ごめんごめん。あたしが悪かったよ。


でもね。
セールスだろーが、アヤシイ宗教勧誘者だろーが、
保険のおばちゃんだろうが。

そこの会社の受付にたった時点では、何の用事かわかんないのだ。
せめてにこやかに応対しようよ。と思うよ。

でさ。
あやしかろうが、その時は迷惑だろうが。

実は、立場が違えばお客さんでもあるわけだ。

だって、ワタクシ一応主婦ですし。
セールスマンだって、生活者でもあるわけですし。

そこの水産会社の売ってるものは『食べ物』である以上
生活者が顧客なんでしょうし。
(まさか医者の奥さんにしか売りません、て商売はしてないと思うし)


ここがサービス三流といわれる所以なのかな。


■□――――――――――――――――――――――――――――*―――――□■

・・・・・・・・・忙しいのか。
事務員さんが伝えてくれてないのか。

さあ、どっち?!




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